Le motivazioni del fenomeno Consumer Generated Media
Ecco le tre motivazioni principali dietro alla creazione di contenuti da parte degli utenti:
- essere ascoltati
- creare un dialogo con gli altri
- provare un senso di comunità
Quando progettiamo una campagna che si basa sull'uso di contenuto generato dai consumatori gli imperativi sono:
- emotion
- converstaion
La tabella che segue indica quali sono e in che misura le emozioni che scaturiscono dal contatto con la brand spingono un consumatore a parlare della stessa con altri consumatori:
via clickZ
